PM 面试的通关武器,也是产品设计会议的结构化骨架。CIRCLES 不是答题模板,而是防止你在理解问题之前就跳入解决方案的防护机制。
PM 面试中最常见的失败模式不是答案错误,而是思路混乱:面试官刚说完「为老年人设计一个产品」,候选人就开始描述 App 界面。他们跳过了最关键的步骤——理解问题本身。
这个陷阱在真实工作中同样普遍。需求评审会上,团队争论功能细节,却没有人先确认「我们在为哪类用户解决什么核心问题」。结论往往是功能做出来了,用户并不买账。
CIRCLES 的价值在于它提供了一条强制路径:在说出任何方案之前,你必须先完成情境理解、用户识别、需求挖掘和优先级判断。它不是告诉你答案是什么,而是确保你在正确的问题上思考。
CIRCLES 是一个线性推进的结构,每一步都为下一步提供素材。跳过任何一步,后续的分析就会失去根基。
CIRCLES 是一个通用的结构化思维框架,在任何需要「从问题到方案」的对话中都能发挥作用,不限于面试场景。
Lewis Lin 在《Decode and Conquer》中记录了大量 CIRCLES 的实战应用案例。其中最广为引用的是一位 Amazon PM 候选人应对「设计 Amazon 实体零售体验」这道题的完整过程。
这道题的难点在于它极其开放——没有限定用户、没有给定约束。大多数候选人会立刻开始描述「无人收银」「AR 货架」等技术方案,跳过了最重要的前期思考。
以下是把 CIRCLES 用于完整产品设计会议的引导手册。与面试不同,工作场景中你有更多时间做每一步,但逻辑顺序完全相同。
CIRCLES 方法由产品管理培训专家 Lewis C. Lin 开发,专为帮助产品经理候选人在面试中结构化回答"请设计一款产品"类问题而设计,后来逐渐超越面试场景,成为产品定义与需求分析的通用思维框架。